hp phtosmart c4680 acusando atolamento de papel

Enviado por pessutti em 14/10/2014 09:37:24

gostaria de saber se alguem pode me dar um luz, hp phot.c4680. esta acusando atolamento de papel, ja troquei varios atuadores e continua dando o mesmo defeito. Percebi que a tampa que faz a limpesa das cabeças esta enrroscando e não conclui a limpesa e ai acusa atolamento.