Problemas no reset da epson xp 214

Enviado por Legustavo em 17/07/2014 12:26:18

Boa tarde Senhores, Estou com um problema referente a uma epson xp214, a mesma esta dando a mensagem das almofadas no fim da vida util.
Realizei o download na área privadado reset , descompacto o arquivo, e abro o programa. Seleciono o modelo e a impressora, e dou ok.
Ele abre, seleciono a opção de verificação da quantidade de impressão, e quando vou dar CHECK ele aparece a mensagem de erro com o codigo 21000068, e não aparece as quantidades.
E tambem selecionando as opções para serem resetadas, o mesmo não vai tbm.
Fiz os testes em windows 7 e xp.
Alguem sabe me informar o que pode ta acontecendo ?

Obrigado.