eltonnascimento21 escreveu:
Boa tarde, ja peguei alguns casos assim. as vezes que peguei esse problema, para resolver eu precisei abrir a impressora e desmontar o kit de limpeza como o amigo ACS citou acima é uma mola do atuador de limpeza que estava quebrada, foi preciso ser substituida para resolver o problema. Faça o teste, retire o kit de limpeza e verifique se tem alguma mola no atuador se nao tiver é ctza q a mola esta quebrada causando esse problema de carro preso ou atolamento de papel. Caso a mola esteja no local so basta fazer uma limpeza e lubrificação no kit de limpeza.
Espero ter ajudado.
Abraços
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=3&topic_id=13178&post_id=54452