ajuda na imp. Hp P4014N

Enviado por jerrylucas em 27/07/2010 14:52:45

Estou com uma impressora hp P4014N com a seguinte mensagem: "SUBSTITUA CARTUCHO PRETO. VIDA ÚTIL DO TAMBOR ACABOU."
Já troquei o toner e continua a mensagem. Se alguém puder me ajudar eu agradeço muito. Já procurei o reset dela e não encontrei. Obrigado