hp 3015 faixa lateral mais clara e pontos pretos na impressão

Enviado por JORGEFMD em 04/07/2025 18:48:18

boa noite a todos.

Peguei a impressora com problema no tracionamento de papel e película danificada

o problema do papel foi resolvido com limpeza.
Troquei a película e rolo pressor.

As impressões estão saindo com uma faixa de aproximadamente 1 cm mais claras no lado esquerdo da folha e com alguns pontos de toner "salpicados" principamente na parte superior da folha, por vezes nela inteira, mas espalhados e sem um padão.
o cliene trocou o cartucho e continua o mesmo problema.

OBS.: lubrifiquei corretamente a película