[HP M125a] Instala mas não imprime

Enviado por RicardoDS em 05/10/2021 15:28:09

Boa tarde pessoal, estou com um problema um pouco estranho aqui. Vejam se consegue me ajudar.

HP M125a.
- Cópias saindo normal;
- Ao instalar o driver, reconhece normalmente no computador;
- Scanner funciona com o aplicativo HP Scan;
- Ao enviar uma impressão, não imprime, não pisca nada, não faz barulho algum, mas a impressão saí da fila de impressão.

O inicio do problema, segundo o proprietário dessa impressora, foi assim:
- Ela imprimia, mas cortava o final da impressão. As vezes não imprimia.

Tentei atualizar o firmware, mas a atualização só fica "carregando" e não conclui.

Obrigado!