Ricoh SP 3710sf Mensagem papel atolado

Enviado por userpc1709 em 15/07/2021 08:20:18

Bom dia pessoal, estou com a seguinte dor de cabeça: A impressora imprime perfeitamente todas as folhas e funciona absolutamente todas as funçoes, o unico problema é que quando acabam as folhas na gaveta, ao inves de dar a mensagem sem folha, da a mensagem de papel atolado????
Ai voce vai la, abre a gaveta, reabastece as folhas fecha a gaveta e a impressora nao detecta e volta a imprimir, toda vez que eu preciso carregar folhas eu tenho que abrir a tampa do toner e fechar pra ela detectar e continuar imprimindo normalmente.
Alguem ja teve algum problema parecido ou sabe de algo que eu possa fazer?

Agradeço!