hp mfp m130fw borrando letras na impressão

Enviado por guenhas em 10/01/2020 08:01:45

olá, essa hp do meu cliente borra letras no sentido do movimento da folha(vertical). utiliza toner compatível, já substituí o toner e continua. Penso ser o problema no cilindro de imagem. Mas não tenho certeza, já que não há manchas no papel, a não ser esse borrão.