Impressora Epson L495 erro E-01

Enviado por v_bortoli em 16/07/2019 15:49:15

esta impressora apresenta o erro E-01, vi alguns tópico pedindo para desligar e ligar novamente e se não resolver verificar atolamento de papel, não vi nada de errado mas não funciona, outro detalhe é que ela não movimenta o carro de impressão, mesmo eu trazendo ele para o meio do curso ele não retorna ao ponto inicial, quando mando uma impressão, a janela que abre mostra todos os 4 cartuchos com nível de tinta zerados e o carro não se movimenta,

Alguma informação do que possa ser este problema?