Kyocera M2040 - Folha enganchando

Enviado por userpc1551 em 26/12/2018 12:08:11

Ola pessoal, estou com um problema na minha impressora Kyocera Ecosys M2040dn M2040, no qual ela engancha a folha na parte traseira, encontrei um vide-o no youtube na qual existe uma utilização de produtos que não consigo identificar https://www.youtube.com/watch?v=nMWEJX17LdQ caso alguém tenha uma solução para identificar o produto utilizado ou algum que eu possa usar para a limpeza da peça desde já agradeço.