samsung m3375xd mensagem de compartimeto saida cheio

Enviado por BERLIM em 25/05/2018 10:31:43

bom dia pessoal.
estou com uma samsung m3375xd que apresenta a mensagem de compartimento saida cheio,so que quando eu abro a tampa do fusor e fecho ela deixa de aparecer a mensagem,mas se eu desligar ela vou dar a mensagem,ja verifiquei o sensor de saida que fica no rolete saida ele é acionado com uma alavanca na hora que a folha sai para fora da impressora ele empurra a alavanca ele deve ficar fechada e so abrir quando a folha sai,testei o sensor de papel do fusor e esta ok,sensor porta do fusor e esta ok,o que da para perceber que a sincronia dos sensor nao esta sincronizado.