Impressora FS 1060 - Erro de porta aberta

Enviado por kakopierre em 23/04/2018 17:22:09

Ola amigos.

Estou com um problema no equipamento Kyocera FS-1060.

Fica com led vermelho constante, e quando vamos no Client Tools aparece no painel que a mesma esta com a tampa aberta.

já analisamos as tampas e não achamos nd q justifique o erro.

alguém sabe dizer o que podemos fazer para solucionar esse problema?

Desde já agradeço o retorno.