Brother MFC-L2740DW erro "impossível imprimir 05"

Enviado por DiogoRibeiro em 13/06/2017 19:04:32

Boa noite, estou com uma impressora Brother MFC-L2740DW de um cliente que ao ligar ela inicia e aparece a mensagem "diagnóstico reiniciará automaticamente em 15 minutos", após os 15 minutos a impressora parece que vai iniciar mas para e aparece outra informação " impossível imprimir 05" e pede para desligar e ligar novamente, daí quando liga entra de novo em diagnóstico e repete todo o processo.
Alguém já teve esse problema?