Samsung M4020nd - pagina preta

Enviado por cadcleber em 30/03/2017 10:30:14

Olá, estou com uma impressora laser Samsung M4020nd, ao mandar imprimir do computador, a impressão sai chapada de preto (mas dá pra ver a impressão ao fundo), se eu mandar uma pagina de demonstração direto da impressora a impressão sai normal, poderiam ajudar ???