Olá, boa tarde.
Bem! Primeiramente gostaria de dizer que para um problema, poderá haver diversas formas para ser resolvido. Então, analisando e testando todos os componentes da impressora mencionada neste tópico, descobri que a causa do defeito é o Laser Scanner. Os procedimentos que realizei para chegar a esta conclusão foi: 1- Tentei atualizar o Firmware (não consegui pois o estado da impressora deve estar de espera, ou seja, com o numero 1 aguardando uma tarefa); 2- Testei outro módulo scanner; 3- Realizei testes na placa fonte; 4- Troquei a placa lógica por uma que tinha certeza que estava funcionando.
Desde já agradeço ao amigo que me instruiu a atualizar o firmware, e também aos amigos técnicos no grupo do Whatsapp.
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=2&topic_id=17720&post_id=72130