HP MFP M177fw não inicia o sistema por completo

Enviado por Sergio_23 em 08/04/2016 11:03:37

Olá pessoal, estou com um impressora HP M177fw de toner colorido. Ela não inicia o sistema por completo, ela liga tipo como fosse iniciar e trava o display na tela da logo da HP e Energy Star e não sai dessa tela impossibilitando o acesso ao sistema. Pesquisando na internet percebi que esse modelo quase todas apresentou esse problema quando faz a troca de toner. Alguém poderia me ajudar a resolver isso ou ja viu esse problema? não é problema na minha TOMADA DE ENERGIA.