Samsung M4070 amassando a folha no início bem no meio

Enviado por Visitante em 23/02/2016 11:49:59

bom dia pessoal. Estou com uma impressora samsung M4070 que está amassando bem no início da folha. As vezes aparecem duas marcas, mas a maioria das vezes vem apenas uma marca. Está fazendo essa marca antes de passar pelo cartucho. Alguém já pegou esse problema e resolveu-o??
Abraço.