hp 2546 nao copia e nem digitaliza

Enviado por BERLIM em 31/08/2015 10:32:09

bom dia estou com uma hp 2546 qu e nao coipa e nem digitaliza ja troquei o scaner e ela da o mesmo defeito que quando eu a peguei, o teste que fiz e copia ,na impressora e nao copia e tentei digitalizar pelo pc e nada tambem a pos eu trocar o cartyucho preto ele pediu o alinhamento mas como ela nao esta copiando(scaner ruim) e nao le o alinhamento alguem pode me ajudar
ja usei o smart doctor e nada ja atualizei o firmware do site da hp en nada tambem