ericaservicos, verifique se o cilindro do fotocondutor está gasto nas extremidades ou sujo de pó, pois se estiver gasto o problema é no cilindro. Essa peça é onde o toner vai encaixado. Provavelmente o cilindro do fotocondutor está gasto nas laterais, isso é normal nessa impressora. mas se estiver sujo de pó de toner, troque o cartucho de toner e verifique como fica a impressão.
Faz isto e posta o resulta.
Espero ter ajudado. Boa sorte.
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=2&topic_id=16128&post_id=67060