Margens máxima na digitalização

Enviado por AlbertoLR em 25/02/2015 18:45:58

Pessoal, gostaria de saber, uma dúvida que não consegui esclarecer nas buscas do google.
Estou com uma HP M1132 que o cliente reclama não digitalizar o texto contido no rodapé.

Fiz vários testes e notei que, com a tampa aberta do digitalizador para ver até onde iria, o laser vai até a marca de LTR. Ou seja, faltando uns 3 cm do fim do espelho, ocasionando o defeito.

Já desmontei a unidade e não percebi nada que pudesse "travar" o módulo, até pq iria dar erro no painel.

Alguém sabe me falar o que pode ser ?