HP 3015 agarra papel na impressão duplex

Enviado por Herimeirelles em 23/10/2014 09:36:49

Bom dia amigos!
Estou com uma HP 3015 que apresenta o seguinte problema: "Quando mando imprimir em ambos os lados ela puxa a folha normalmente, imprime em um lado, puxa a folha de volta e quando vai imprimir do outro lado, a folha agarra fica como uma "sanfona" debaixo do toner" não chega a sair pela fusora.
Alguém pode me ajudar?