Kyocera FS-4020 erro de formato cassete A4

Enviado por Copiart em 09/04/2014 15:57:50

Olá, gostaria de ajuda.

Tenho uma kyocera fs-4020 que apresenta o seguinte erro;
erro de formato cassete A4, na hora da impressão.
Já troquei o sensor da gaveta e ainda persiste o problema, alguem poderia me ajudar???