Tem vários posts sobre amassamento da Brother. Vá em procurar e digite "Brother amassando", clique em enviar e vai aparecer muitas dicas já postada aqui e certamente vai te ajudar a solucionar o problema.
Esta opção PROCURAR é aqui no forum mesmo.
Qualquer dúvida pode perguntar e sempre terá alguem para responder, mas este tema tem bastante dicar. Ok?