HP P1005 falhando impressão ao usar sistema

Enviado por Visitante em 05/09/2013 09:06:36

Pessoal, estou com uma impressora HP Laserjet P1005 de um cliente que está imprimindo normal se for usar o word, excell, e a página de teste da impressora, mas quando usa o sistema deles ela parece que junta as letras e ficam com a aparência de falhadas. Ela imprimiu em outra impressora de outro modelo que está na rede com o mesmo sistema e o mesmo arquivo e imprimiu normal. Ela usa o Windows XP.
Tentei atualizar o firmware, mas não tem nenhuma atualização para esse modelo.
A cliente disse que o desenvolvedor do sistema faz atualizações constantes nesse aplicativo tipo ERP. Creio que seja uma incompatibilidade da impressora com esse sistema ou alguém tem alguma ideia do que seja??
Abraço.