Enviado por Affonso em 15/08/2011 17:35:01

Estou com esta impressora, ela ta saindo uma mancha amarela na folha, ja troquei todos os toner originais o que pode ser? ..... o antivirus detectou um vírus no driver da impressora, fui e formatei o pc e reinstale mais não resolveu..o que pode ser? grato

Enviado por ASC em 15/08/2011 22:06:18

Ola amigo ! Vc disse que trocou os tonners mas o problema persiste, faz uma boa limpesa na maquina, vc ja calibrou a maquina via software? Pois então instale o drive completo dela, no drive dela vc entra em manutenção procure a opção calibrar, pode ser que de certo, da uma olhada no drive tambem se tem algo relacionado como limpeza via software. Boa sorte

Enviado por helivander em 22/09/2014 23:30:44

Olá amigo, desculpe desenterrar esse tópico, mas estou passando por um mesmo problema, e gostaria de saber se você ainda se lembra como procedeu para corrigir esse; uma vez que ainda não troquei o amarelo, e queria saber se não vou perder dinheiro comprando uma tonner novo.