Enviado por jrkartucho em 24/11/2010 09:17:21

Pessoal, por favor me ajude tenho a HP K5400 a 2 anos e com bulk e agora ela começou a dar essa mensagem de atolamento, mas não tem nada atolado. Ela imprime 30-50 folhas e começa a dar a mensagem, eu insisto ela imprime mais algumas e mensagem de novo. Vai assim até que ela passa a dar mensagem a cada folha.

O que tem de diferente nela é que parece que tem um vazamento (sei lá) que faz pingar tinta preta embaixo dela, perto do cabo de conectar USB e energia.
E que o cartucho preto tá dando mensagem de vazio faz 3 dias e não resetou sozinho.

Detalhe se eu desligar a impressora algumas horas ela volta a funcionar como se não tivesse nada e imprime mais 30--50 folhas e aí dá a mensagem. Se eu deixo de um dia para o outro é o mesmo, 30-50pg e depois mensagem. Mas se desligar 2 min. e ligar ela dá a mensagem de imediato, é como se fosse preciso esfriar algo, ou dar tempo para algo.

è isso...se alguém puder ajudar....
No meu caso a impressão continua perfeita, não falha nada, normal como sempre.

Enviado por yasilver em 24/11/2010 22:15:01

Como vc disse que esta vazando tinta primeiramente e desmontar todo o equipamento e dar uma geral nas peças lavar com muita água e sabão pricipalmente os encoder os rolos de tracionamento de papel e limpar os sensores, depois efetue teste e verifique .......

Enviado por Alatec em 25/11/2010 09:20:10

Amigo sua impressora está precisando de uma limpeza geral , o encoder que faz a leitura do papel deve estar com tinta ou até mesmo o sensor do papel pode estar trancado.

Enviado por tprinter em 25/11/2010 10:46:30

Esse equipamento tem dois sensores do papel: Um de passagem (Tampa trazeira, à esquerda, acida dos rolos trazeiros) e outro de presença (local padrão). O que pode estar ocorrendo é que o excesso de tinta, citado em sua ocorrência, se extendeu até o sensores e está atrapalhando seu funcionamento. Provavelmente você deve não saber que a estação de limpeza tem limite de capacidade e que por isso está derramando. Encaminhe seu equipamento à uma Assistência Técnica de sua confiança para realizar uma Manutenção Preventiva/Corretiva que seu problema será resolvido.