HP NOVA DETONADA
Enviado por EDSON3 em 20/08/2010 11:36:21
HP recem tirada da embalagem já esta detonada no teste de impressão para alinhamento de escaner etc já não funcionava
levada para tecnico capacitado não localiza defeito, a máquina puxa papel todo torcido e enbola no carro de impressão. Por favor se alguem já pegou alguma com este problema .pois a HP se orgulha de dizer que é aa favor de reciclagem mas pelo visto tem que reciclar mesmo se não ninguem aguenta imprimir com as impressoras deles,e já é a
segunda que eu encontro com este defeito.
sem mais desde já agradeço
EDSON3
:pint:
levada para tecnico capacitado não localiza defeito, a máquina puxa papel todo torcido e enbola no carro de impressão. Por favor se alguem já pegou alguma com este problema .pois a HP se orgulha de dizer que é aa favor de reciclagem mas pelo visto tem que reciclar mesmo se não ninguem aguenta imprimir com as impressoras deles,e já é a
segunda que eu encontro com este defeito.
sem mais desde já agradeço
EDSON3
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Re: HP NOVA DETONADA
Enviado por EDSON3 em 20/08/2010 11:39:57
Citando:
EDSON3 escreveu:
HP recem tirada da embalagem já esta detonada no teste de impressão para alinhamento de escaner etc já não funcionava
levada para tecnico capacitado não localiza defeito, a máquina puxa papel todo torcido e enbola no carro de impressão. Por favor se alguem já pegou alguma com este problema .pois a HP se orgulha de dizer que é aa favor de reciclagem mas pelo visto tem que reciclar mesmo se não ninguem aguenta imprimir com as impressoras deles,e já é a
segunda que eu encontro com este defeito.
Desculpem galera mas o modelo da bandida é - F-4480-
sem mais desde já agradeço
EDSON3
:pint:
Re: HP NOVA DETONADA
Enviado por Visitante em 20/08/2010 11:40:35
Olá! Se a impressora é nova, certamente está dentro da garantia do fabricante, que é de 1 ano.
O mais correto é vc procurar a solução com a HP, para não perder o direito à garantia.
O mais correto é vc procurar a solução com a HP, para não perder o direito à garantia.
Re: HP NOVA DETONADA
Enviado por EDSON3 em 20/08/2010 20:43:44
Foi na garantia que não acham o defeito já não sei o que fazer
pois vai vencer a garantia e ninguem acha o defeito,
Alguem por favor de uma luz.
Obrigado.
EDSON3 :pint:
pois vai vencer a garantia e ninguem acha o defeito,
Alguem por favor de uma luz.
Obrigado.
EDSON3 :pint:
Re: HP NOVA DETONADA
Enviado por Visitante em 20/08/2010 20:54:14
Olá! Para não perder o direito à garantia, voce deve procurar ajuda no PROCON. É para isto que este órgão existe. Leve a nota fiscal e deixe por conta deles. Não precisa pagar nada. Cobre pelo seu direito. E como eu disse: Todo equipamento novo tem garantia de 12 meses. Está no Código de Defesa. do Consumidor.
Re: HP NOVA DETONADA
Enviado por Visitante em 20/08/2010 21:05:47
isso e um absurdo eu passei um problema assim : eu comprei uma hp2015 ela deu problema com 4 meses de garantia eles falaram que aquele numero de serie nao estava mais na garantia eu falei ta ok . fui no procon esta correndo o processo vamos ver o que vaii da.
Re: HP NOVA DETONADA
Enviado por yasilver em 21/08/2010 01:01:52
melhor a fazer e enviar o equipamento para garantia ok.
Re: HP NOVA DETONADA
Enviado por ssena em 22/08/2010 11:45:42
Se a autorizada hp que vc enviou não resolveu o problema entre em contato com o suporte da hp e solicite a troca da impressora alegando que a autorizada não resolveu o defeito, pelo codigo do consumidor se o fabricante não conseguir arrumar o equipamento no prazo de 30 dias o cliente tem direito a um equpiamento novo. No caso do joao paiva a garantia do equipamento comeca a valer apartir da data de emissao da nota fiscal e não do número de série. temos que ficar atento ao nossos direitos.
Abraços a todos
Abraços a todos
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=4&topic_id=4718