Enviado por RicardoDS em 05/10/2021 15:28:09

Boa tarde pessoal, estou com um problema um pouco estranho aqui. Vejam se consegue me ajudar.

HP M125a.
- Cópias saindo normal;
- Ao instalar o driver, reconhece normalmente no computador;
- Scanner funciona com o aplicativo HP Scan;
- Ao enviar uma impressão, não imprime, não pisca nada, não faz barulho algum, mas a impressão saí da fila de impressão.

O inicio do problema, segundo o proprietário dessa impressora, foi assim:
- Ela imprimia, mas cortava o final da impressão. As vezes não imprimia.

Tentei atualizar o firmware, mas a atualização só fica "carregando" e não conclui.

Obrigado!

Enviado por JoseJSJ em 06/10/2021 14:44:54

Boa tarde , chegou a trocar o cabo usb?

Enviado por Giovanniw em 07/10/2021 12:52:08

Tenta em outro PC

Enviado por XANDY_73 em 20/10/2021 10:21:33

Veja a porta que ela instalou daí vá em adicionar nova impressora, selecione não está na lista.
Use a configuração manual de porta, selecione a USB que foi instalada a M125a no modelo instale como HP Laserjet M1212

Faço sempre isso e não tem erro. Isso é um bug no driver que mesmo baixando o mais atual no site da HP também acontece. Já vem desde o windows 7 e não é só esse modelo.