Enviado por jacksondavid87 em 21/11/2020 21:13:08

Boa noite pessoal, estou com uma impressora brother para manutenção, a mesma está fazendo impressões como se estivesse dando zoom, para imprimir ou tirar cópia sem que ela fique bem perto da margem, tem que reduzir a impressão ou a cópia para 90%, em alguns casos ela avança tanto para a margem direita que corta os textos. Abri a unidade laser para fazer uma inspeção, pelo que parece, foi feita uma limpeza a pouco tempo. Alguém já pegou um problema parecido.


PS: Não é problema de configuração da impressora, já fiz vários resets de configuração e não muda nada.

Enviado por Tiagoduart em 23/11/2020 09:03:26

Bom dia. Como voce citou que as configurações do equipamento estão corretas, voce pode executar o reset geral na impressora através do painel. Caso o problema persista, seria interessante realizar a substituição do laser scan. A limpeza do mesmo somente soluciona problemas de impressões claras.