Enviado por BERLIM em 01/09/2020 09:24:24

olá pessoal, estou com uma samsung c480fw que ao mandar imprimir ou copiar uma imagem colorida so sai o preto, se fizer o teste com as 4 cores dela, a impressão sai preta com se a impressora fosse mono cromatica, ela faz um tom claro no lugar das cores, já mudei as configuraçoes de econonomia de energia, mas nada

Enviado por BERLIM em 01/09/2020 09:41:23

desculpe pessoal eu falei que sai as cores num tom claro, ele ó sai o preto, se imprimir as 4 cores uma do lado da outra só sai o preto.

Enviado por Tiagoduart em 01/09/2020 10:15:49

Bom dia, tudo bem? Os cartuchos coloridos foram substituídos? Você pode também verificar os aterramentos na lateral do equipamento. Caso o defeito tenha surgido após alguma manutenção, verifique também a placa dos contatos.

Enviado por BERLIM em 01/09/2020 10:26:40

foi trocado os cartucho e feito o reset para aceitar cartuchos paralelos