Enviado por RogerioPB em 02/08/2020 22:02:30

A impressora da multifuncional é a laser. Mas ela acusa que não tem papel, para imprimir tenho que dar ok. informando que existe papel. Não consigo identificar como ela percebe que existe papel no alimentador, pois não consigo achar nenhum sensor no alimentador. Alguém saberia como ela detecta o papel no alimentador?
Obrigado.

Enviado por Tiagoduart em 03/08/2020 11:31:25

Bom dia, esse modelo de impressora realmente não possui sensor de papel na bandeja, ela somente reconhece o papel depois que o solenóide foi acionado. Provavelmente o problema seja a configuração de papel que esta impressora está utilizando, e por conta disso está sendo necessária a confirmação do papel. Verifique nas configurações, tanto na impressora quanto no computador, se ambas estão com os mesmos dados de dimensões do papel e do seu tipo.
Só uma dúvida, quando voce confirma, a impressão ocorre normalmente? Se não vale a pena conferir os sensor de papel localizados atrás do equipamento.

Enviado por RogerioPB em 03/08/2020 23:40:55

Obrigado pela ajuda, após a confirmação a impressão ocorre perfeitamente.
Ela está configurada para papel A4 meio pesado, acima de 74 gramas. O papel que estou usando é A4 de 75g, mas ela funcionava com a configuração de papel A4 até 74g, com esse papel. De uma hora para outra passou a reclamar de falta de papel e exigir o OK .

Enviado por RogerioPB em 04/08/2020 01:28:06

Configurando o papel como A4 comum, parou de dar erro, mas o papel utilizado é A4 de 75g, considerado meio pesado. De qualquer maneira parece que solucionou o problema. Obrigado.