Enviado por userpc1562 em 08/11/2018 19:10:13

Boa noite,

Tenho uma HP Officejet 8610 usei os cartuchos de setup, após a troca dos mesmos comprei um recarregado, depois de um tempo comecou a apresentar falha no cartucho azul, mesmo colocando outro ela apresentava mensagens de erro com outras cores, até ai tudo bem, fui orientado pela HP a fazer o tal do reset hard, depois disso a impressora liga mas nao faz nada, o pc nao identifica ela, o carro ta preso o scanner nao funciona, e no visor aparece a mensagem de erro nos cartuchos, sendo que nao ha cartucho na mesma, e qdo retiro a cabeca de impressão ela acusa a mesma coisa,falha no cartucho amarelo e magenta. O posso fazer? por mais q seja problema na cabeca de impressao o scanner deveria funcionar, pela lógica.