Enviado por kakopierre em 27/03/2018 17:19:12

Olá mais uma vez precisando o apoio de vcs

Temos um equipamento FS-6525 e esta com falhas constantes na impressão.

já trocamos o toner e o kit de manutenção e mesmo assim nd

o equipamento e novo tem pelo menos 10 mil impresso apenas

alguém consegue ajuda a solucionar esse problema?

Enviado por SIMIONATO em 27/03/2018 19:46:56

Por gentileza poste imagens do defeito, não tem como imaginar falhas de impressão.


Simionato

Enviado por kakopierre em 13/04/2018 16:41:53

Descobrimos a falha.

esta no toner, por algum motivo o toner compatível que estávamos usando ele e alguns centímetros menos que o original e n estava encaixando corretamente na unidade de revelação e n estava transferindo o toner.

trocamos o suprimento e o problema foi resolvido.

esperamos ajudar mais alguém com o mesmo problema.