Enviado por RicardoDS em 06/01/2018 16:03:52

Boa tarde!

Amigos, preciso de uma ajuda para um problema que está tirando o meu sono:

Impressora HP Laserjet 600 - M602

A unidade fusora dela chegou ao final da vida útil, então a própria impressora sugeria a substituição.
Comprei o item original HP, código: CF064a

Após instalar na impressora seguindo os passos do manual, ao imprimir a impressão não fixa corretamente na folha.
Após realizar o procedimento de limpeza da própria impressora, às vezes algumas páginas saem bem impressas, mas a maioria não. (mesmo as que saem bem impressas, se passar a mão com um pouco de pressão sob o papel, parte da impressão saí)

Pensei ser problema do KIT CF064a novo, mas ao testar ele em outra impressora, imprimiu corretamente.
Em seguida testei com 3 toners novos, mas o problema continuou (na minha impressora, na outra esses 3 toner imprimiram corretamente).

Aqui vem a dúvida:
Não sei mais o que fazer, alguém tem uma sugestão?

Obrigado!

Enviado por SIMIONATO em 07/01/2018 11:13:04

Ricardo

Por seu relato o problema esta na rede elétrica, se possíve lpegue outra impressora igual com cabo de força junto e coloque no local da problemática, assim poderá ter certeza que é a rede e atestar para o cliente que ele tem que chamar um bom eletricista para corrigir a rede.

Vale lembrar que M602 não pode ser ligada em filtro de linha, benjamin, Tê, estabilizador, No-Break, e transformadorres de 220v para 127v, sendo este último em caso de necessidade deve ser de pelo menos 2Kva.
O cabo de força da impressora deve ser o original, se estiver com um de CPU ele vai aquecer e dar este defeito.


Simionato

Enviado por RicardoDS em 05/02/2018 22:22:17

Obrigado por responder.
Liguei ela com o cabo de força original e com outro cabo, bem reforçado, em 4 tomadas diferentes, sendo que uma delas (na minha bancada de testes) tenho certeza ser muito confiável, com aterramento bom e fios grossos na tomada, vindos diretos do disjuntor.

O problema continuou.
A impressão não fixa. Troquei de toner novamente, mas o problema continua.
Estou suspeitando que seja problema de algum sensor, alimentação interna, placa, não sei.
Mais alguma dica pessoal?

Enviado por ASC em 06/02/2018 15:25:17

Ola amigo! Pode ser que deu problema na placa fonte! Você teria uma outra placa fonte para teste?

Enviado por ASC em 06/02/2018 15:28:30

Como disse o nosso amigo SIMIONATO, a impressora não pode ser ligada em estabilizador, filtro de linha e nobreak, a impressora tem que ser ligada em um transformador de no minimo 2000VA, Isso para cidades onde a energia é 220v.