Enviado por gaweken em 11/10/2017 20:36:28

Olá Pessoal, boa noite!!

Aqui na empresa estamos com um problema com uma impressora jato de tinta brother J6720DW.

Fomo fazer uma manutenção na impressora, pois a mesma está manchando muito as folhas, além de estar imprimindo com baixa qualidade e com os tons de tinta esverdeados.

AI que começaram o problemas, retiramos a cabeça de impressão e limpamos ela toda, drenamo toda a tinta dos dutos e montamos novamente.

Ligamos a impressora, e ela funcionou, então mandamos ela fazer uma limpeza de cabeçote para puxar a tinta dos cartuchos, ela puxou umas duas cores, e moveu o cabeçote para o lado esquerdo da impressora, ai ela simplesmente apagou!!

Tentamos liga-a novamente, porem ela liga, mostra a marca inobella no visor e reinicia o sistema, fica reiniciando num looping infinito!!

Alguém já passou por algo parecido?

Muito obrigado desde já!

Enviado por esdrasfagner91 em 01/11/2017 17:49:55

ola, consegueiu resolver o problema?
estou com uma brother mfc j6520dw e depois que limpei a cabeça de impressao começou esse problema de reinicializaçao constante

Enviado por gaweken em 25/11/2017 18:06:51

Olá esdrasfagner91

Olha, ão tem jeito, procurei em todo lugar e não encontrei nada!

Levamos em duas assistências técnica e os dois falaram que é a placa mãe!

Mas como a impressora liga, se for problema de placa, deve ser firmware corrompida, só não consigo achar relação com a cabeça de impressão!!

Pior que a impressora voltou da assistência faltando peça, parafuso, com cabos desligados, ou seja, ferraram de vez!!!

Se você souber de algo, por favor deixe uma dica aqui!! Agradecemos muito!!

Enviado por fernandosoares em 19/12/2017 16:36:46

olá, pela experiencia que eu tenho sobre esses tipo defeito desse modelo realmente parece ser a placa mãe...