Enviado por wfiamengo em 07/08/2017 17:24:11

Um cliente meu me trouxe uma impressora da Samsung SCX 6555NX com o seguinte erro: Erro do sistema: #02-003. Desligue e ligue.
No manual se refere ao alimentador de envelopes. Já verifiquei e não consta nada, nenhum papel enroscado.
O que pode ser mais?
Alguém já pegou esse erro é conseguiu resolver?

Abraços, Wolnney Marques.

Enviado por wfiamengo em 23/08/2017 16:20:20

Pessoal, consegui resolver o problema. É o motor do duplex que fica na tampa traseira na parte superior. A engrenagem enrosca e não destrava. Foi substituído o conjunto inteiro e testado. Nós testes não houve anomalias é a impressora liberada para o cliente. Quem pegar esse tipo de erro é só verificar se está com problemas essa peça e trocá-la.

Enviado por Tiagoduart em 24/08/2017 08:27:57

Bom dia, obrigado pelo retorno!