Enviado por Gilsonmota em 08/10/2016 10:00:48

olá tenho uma hp laser jet CP 1025, não consigo instalar, na hora de colocar o cabo USB, o note não reconhece e a instalação para ai, ja tentei em varios windos 7,8 e 10 já coloquei varios USB e nada, foi pra assistência hp e voltou do mesmo jeito.

Enviado por ASC em 09/10/2016 12:00:20

Ola amigo! Coloque o cabo USB, vá no sistema operacional, clique com o botão direito em meu computador, vá em gerenciamento, depois gerenciamento de dispositivos, veja se sua impressora aparece, ira aparecer com um ponto de interrogação pedindo para instalar o driver. se em todos os sistemas operacionais que você tiver tentando instar a impressora não tiver reconhecendo sua impressora, provavelmente pode se problema na porta usb de sua impressora ou ate mesmo problema na placa logica

Enviado por valfrido em 24/10/2016 09:02:24

tente baixar pelo saite da www.hp.com.br deixe o saite baixar automaticamente demora um pouco caso nao de certo provavelmente pode ser duas coisa o cabo usb defeituoso ou placa logica da impressora.