Enviado por Dhayzon em 13/04/2016 15:52:15

Boa tarde,
prezados possuo uma HP Laser P3015 que a principio começou a imprimir as paginas com linhas horizontais com uns 2cm e por fim esta a imprimir as paginas todas em preto, o estranho é que o conteúdo das impressões saem nesta pagina preta. Bem seguindo algumas dicas verifiquei os pinos de contatos com o toner e estão normais. Alguém faz ideia do que possa causar este erro? não sou técnico porém gosto de lidar com estes aparelhos e gostaria de solucionar o problema já que tenho que trabalhar com esta impressora diariamente e que é um aparelho que não tenho do que reclamar. Agradeço a ajuda antecipadamente a todos.

Enviado por pedropar em 14/04/2016 15:35:40

ja trocou o toner por outro?

Enviado por RenanJet em 14/04/2016 16:47:05

Faça a troca do toner, para verificar se a lamina de limpeza do toner não esta quebrada, e se persistir pode ser laser scan que esta com defeito, ou flet do scan.

Enviado por Dhayzon em 14/04/2016 20:16:45

Então pessoal, já testei outro toner nela sim e a mesma coisas. A um tempos atrás troquei a fonte por apresentar um problema no visor não sei se tem algo a ver com o problema atual. Desmontei e na lateral tem uma placa com um botão para teste, usado este ele faz a impressão de linhas horizontais na folha inteira.

Enviado por Dhayzon em 20/04/2016 09:32:25

Existe alguma maneira de testar estes componentes?