Enviado por Leoncio2016 em 07/04/2016 12:26:02

Pessoal, tentei fazer o Reset na impressora Epson XP411, mas apresentou um erro de comunicação após várias tentativas de reset. Entretanto, na primeira tentativa, a impressora quase que desbloqueiou, mas só que a tinta não carregou e o carro de impressão está travado. As duas últimas tentativas de reset, o software não retorna mais nenhuma informação de erro e software trava. Quero saber se o fato do carro de impressão está travado, está impedindo de fazer este reset. Isso tem algo a ver? Por favor, me ajudeml, aguardo uma solução para o problema com urgência. Detalhe: a impressora usa bulk.

Enviado por pedropar em 07/04/2016 16:29:01

não ,mas qual reset voce fez ,das almofadas ,ou outra?

Enviado por erickheringer em 11/04/2016 08:47:10

Meu caro colega,
com esse erro ocorrido durante o reset você perdeu completamente a funcionalidade desta epson.
Traduzindo, nunca mais esta impressora vai funcionar. Alguns modelos da epson, o próprio fabricante esta atualizando o firmware para rejeitar cartuchos paralelos e alterando firmware como se fosse uma atualização de software.
Está muito arriscado destravar epson, Por isso não trabalho mais com ela.
Avisem a seus cliente para não autorizarem atualizações, principalmente para impressoras samsung.
Boa Sorte colega

Enviado por Leoncio2016 em 11/04/2016 10:11:41

Amigo, o reset era das almofadas e a questão não era esta que você está falando acima (firmware atualizado), pois não se trava de reconhecimento dos cartuchos. A questão era porque eu não estava deixando o próprio sofware do reset, ao selecionar o modelo de impressora, fdeixar a porta no modo AUTO-SELECTION, pois toda vez eu selecionava a porta USB escolhida, o que resultava em ERROR COMMUNICATION. Após assistir alguns vídeos no youtube sobre este reset das almofadas descobri que o erro é apenas este ai e conseguir destravar a impressora. E ela voltou ao normal.

Enviado por pedropar em 13/04/2016 09:14:49

que bom que conseguiu