Enviado por Karper12 em 07/04/2016 10:34:48

Estou com uma Samsung SCX 3200 que fica com a luz vermelha acesa e quando manda imprimir ela aciona a impressora mas não imprime nada. Já troquei o toner, troquei chip, nada resolveu. Se ela está em stand by, você manda imprimir ela aciona, pisca as luzes, movimenta motor, tudo, só não imprime. Estranho é que para o computador registra como se o documento tivesse sido impresso, pois ele não fica pendente. Somente depois de umas três tentativas é que acusa erro, e fica um documento na fila de impressão.
Instalei ela em outro pc, a instalação ocorreu de forma normal, porém o mesmo problema. Alguma dica do que pode tá causando isso?

Enviado por pedropar em 07/04/2016 16:32:00

pode ser a placa logica

Enviado por rafaelcruz em 08/04/2016 21:55:42

amigo isso ocorre quando você manda um teste da propria impressora ?

Enviado por Karper12 em 16/04/2016 17:53:47

Desculpa a demora mas tava correndo atrás de testes aqui. Instalei o driver de diagnóstico dela e vi que ela não registrava nenhum toner. Conferi com o cliente e ele já tinha efetuado um reset nela a mais tempo, sendo assim fiz o seguinte procedimento.

Pressione rapidamente os botões "+" "+" "PARAR" "-" "-" "PARAR" "PARAR". Se tiver pressionado de forma correta, nesta ordem, então a abreviatura "UC" vai aparecer no visor. Depois disso, você precisa pressionar o sinal de menos, até que o "FC" apareça, então "START" "START".

Não sei dizer se com o tempo a impressora vai precisar repetir o processo, mas por hora resolveu a que estava aqui. Abraços a todos que ajudaram.