Enviado por Tsunetomo em 28/01/2016 09:52:21

Bom dia a todos.

Estou com uma impressora de um cliente que ganhou essa impressora e não tinha computador. Ficou na caixa fechada 2 anos. Comprou um notebook e foi instalar. com ou sem cartuchos aparece um erro de uma folha de papel com exclamação piscando. Verifiquei a porta embaixo da impressora. tudo certo, O carro de impressão também não se move como deveria, as vezes abro a tampa frontal e o carro de impressão não vem até a posição de instalar cartuchos, sendo que tenho q puxar. mas ao pressionar cópia colorida ou preta o carro se move como se fosse começar a imprimir, mas para e o erro continua. Alguma idéia?

Enviado por Tsunetomo em 03/02/2016 08:56:18

Bom dia! Desmontei toda a impressora, limpei contatos, flats, tudo. montei a impressora e o erro persistiu, então fiz o seguinte, abri novamente a impressora, coloquei uma folha e meio caminho, montei a impressora e ligue, novamente o erro, mas a minha surpresa ao tentar puxar o papel a impressora puxa o papel de volta dando um estalo no mecanismo e joga pra fora a folha e magicamente o erro desaparece, fiz alinhamento, testes TUDO OK.