Enviado por VALDIRNAVAS em 02/07/2015 15:30:54

CAROS AMIGOS, MINHA MULTIFUNCIONAL HP 1516 NÃO IMPRIME PÁGINAS DE JORNAL ENCAMINHADO EM PDF, ELA É PERFEITAMENTE OPERÁVEL, EXECUTA TODAS AS FUNÇÕES NORMALMENTE, CONTUDO NO QUE MAIS PRECISO ELA NÃO EXECUTA...... NÃO É PROBLEMA DE COMPUTADOR POIS ELA FOI TESTADA EM TRÊS DIFERENTES E NÃO FUNCIONOU. preciso de ajuda, alguém pode dizer o que acontece porque nem mesmo o suporte técnico da hp conseguiu resover

Enviado por GABRIELBAC em 03/07/2015 10:38:36

Amigo nunca ví isso acontecer e ser problema da impressora ... e sim suas configurações no micro. Vc ta instalando o software do CD q vem na impressora ou o baixado do site da HP ?? Te recomendo baixar um programa chamado Advanced System Care. Ele vai instalar junto um programa para fazer remoção de programas chamado Uinstall Programs. Tenta desinstalar todos os programas referentes ao driver da sua impressora por ele e após a desinstalação ele te pergunta se vc quer fazer uma remoção profunda, daí vc aceita que ele limpa todos os rastros no registro. Aí baixa no site da HP a versão completa do driver referente ao modelo de sua impressora e sistema operacional. Atente sobre a questão de ser 32 ou 64 bits.