Lexmark Pinacle Pro 909 so imprime em preto

Enviado por alojadomauro em 06/05/2015 15:01:03
Pessoal, aqui na cidade onde trabalho, tem pelo menos umas 50 impressoras multifuncionais da Lx MArk modelo Pinacle Pro 901 que usam em um lab de informatica, nas escolas.

Eu estou com 2 que apresentam a seguinte e mesma situação,
So imprime em preto.

Ela reconhece que tem todos os cartuchos, mostra os niveis de tinta de cada um, mas so imprime em preto.
Ja testei o cabeçote gotejando tinta sobre cada cabeça e a mesma sai normalmente , mas nao imprime em cores. baixei firmware e nada.

Alguem ja teve desse problema?

Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=4&topic_id=16372