SCX-3200 - Não é reconhecida pelo sistema operacional
Enviado por josebogo em 02/05/2015 11:57:59
Bom dia, pessoal.
Tenho uma Samsung SCX-3200, que estava funcionando bem até alguns dias atrás.
Do nada, ela deixou de ser reconhecida pelo Windows 7, tanto no desktop quanto em dois notebooks que tenho em casa (não pela rede, mas conectando o cabo direto).
Quando conecto o cabo usb, aparece a mensagem:
"Dispositivo USB não foi reconhecido. Um dos dispositivos conectados à esse computador teve um mau funcionamento e o Windows não o reconhece"
Já troquei de cabo USB, sem sucesso.
A luz de status fica vermelha o tempo todo, porém se comando uma página de teste diretamente pelo painel, imprime as páginas de teste sem problemas (porém o status continua em vermelho).
A contagem de impressões está em 5662, no momento.
Ela travou por algum motivo?? Existe algum reset para essas situações?
Obrigado.
Tenho uma Samsung SCX-3200, que estava funcionando bem até alguns dias atrás.
Do nada, ela deixou de ser reconhecida pelo Windows 7, tanto no desktop quanto em dois notebooks que tenho em casa (não pela rede, mas conectando o cabo direto).
Quando conecto o cabo usb, aparece a mensagem:
"Dispositivo USB não foi reconhecido. Um dos dispositivos conectados à esse computador teve um mau funcionamento e o Windows não o reconhece"
Já troquei de cabo USB, sem sucesso.
A luz de status fica vermelha o tempo todo, porém se comando uma página de teste diretamente pelo painel, imprime as páginas de teste sem problemas (porém o status continua em vermelho).
A contagem de impressões está em 5662, no momento.
Ela travou por algum motivo?? Existe algum reset para essas situações?
Obrigado.
Re: SCX-3200 - Não é reconhecida pelo sistema operacional
Enviado por userpc1157 em 02/05/2015 16:12:59
Boa tarde, sua impressora é nova?
Já fez a troca do cartucho ou recarga do mesmo, ele vai um chip que queima?
Da uma olhada se não foi feita alguma atualização do firmware do equipamento.
Se puder testa a impressora em outro computador, ou desintale reinstale o driver novamente.
Já fez a troca do cartucho ou recarga do mesmo, ele vai um chip que queima?
Da uma olhada se não foi feita alguma atualização do firmware do equipamento.
Se puder testa a impressora em outro computador, ou desintale reinstale o driver novamente.
Re: SCX-3200 - Não é reconhecida pelo sistema operacional
Enviado por josebogo em 03/05/2015 17:10:49
Sua impressora é nova?
- Não. Já tem pelo menos uns 5 anos de uso, e sempre funcionou bem. Mas é pouco usada.
Já fez a troca do cartucho ou recarga do mesmo, ele vai um chip que queima?
- Ainda não tive a chance de trocar. Posso tentar.
Da uma olhada se não foi feita alguma atualização do firmware do equipamento.
- Não que eu saiba. Mesmo que haja, sem conseguir instalar o driver de comunicação, eu não conseguiria atualizar.
Se puder testa a impressora em outro computador, ou desintale reinstale o driver novamente.
- Já tentei os dois. Em outros computadores o sintoma é o mesmo. Tentei até instalar o driver diretamente e depois detectar a impressora, sem sucesso.
Um toner com problema pode "travar" a impressora desse modo?
Lembrando que as páginas de autoteste são impressas sem problema.
- Não. Já tem pelo menos uns 5 anos de uso, e sempre funcionou bem. Mas é pouco usada.
Já fez a troca do cartucho ou recarga do mesmo, ele vai um chip que queima?
- Ainda não tive a chance de trocar. Posso tentar.
Da uma olhada se não foi feita alguma atualização do firmware do equipamento.
- Não que eu saiba. Mesmo que haja, sem conseguir instalar o driver de comunicação, eu não conseguiria atualizar.
Se puder testa a impressora em outro computador, ou desintale reinstale o driver novamente.
- Já tentei os dois. Em outros computadores o sintoma é o mesmo. Tentei até instalar o driver diretamente e depois detectar a impressora, sem sucesso.
Um toner com problema pode "travar" a impressora desse modo?
Lembrando que as páginas de autoteste são impressas sem problema.
Re: SCX-3200 - Não é reconhecida pelo sistema operacional
Enviado por Passira em 05/05/2015 21:27:39
Citando:
Mas o cabo é novo, é 2.0?
josebogo escreveu:
Bom dia, pessoal.
Tenho uma Samsung SCX-3200, que estava funcionando bem até alguns dias atrás.
Do nada, ela deixou de ser reconhecida pelo Windows 7, tanto no desktop quanto em dois notebooks que tenho em casa (não pela rede, mas conectando o cabo direto).
Quando conecto o cabo usb, aparece a mensagem:
"Dispositivo USB não foi reconhecido. Um dos dispositivos conectados à esse computador teve um mau funcionamento e o Windows não o reconhece"
Já troquei de cabo USB, sem sucesso.
A luz de status fica vermelha o tempo todo, porém se comando uma página de teste diretamente pelo painel, imprime as páginas de teste sem problemas (porém o status continua em vermelho).
A contagem de impressões está em 5662, no momento.
Ela travou por algum motivo?? Existe algum reset para essas situações?
Obrigado.
Mas o cabo é novo, é 2.0?
Re: SCX-3200 - Não é reconhecida pelo sistema operacional
Enviado por Passira em 05/05/2015 21:32:06
No pior das ipotesis a porta USB da impressora queimou!
Re: SCX-3200 - Não é reconhecida pelo sistema operacional
Enviado por Passira em 05/05/2015 21:36:47
Citando:
Mas está mais para ser o cabo.
Passira escreveu:
No pior das ipotesis a porta USB da impressora queimou!
Mas está mais para ser o cabo.
Re: SCX-3200 - Não é reconhecida pelo sistema operacional
Enviado por josebogo em 11/05/2015 08:41:11
RESOLVIDO.
Eram dois problemas, na verdade: cartucho e cabo.
Troquei de cartucho (estava desconfiado) e a luz de Status passou para verde, ou seja, tinha mesmo um problema no cartucho do toner.
Porém a impressora ainda não instalava no Windows.
Comprei um cabo novo, identificado como 2.0 e BINGO.... funcionou.
Como estava funcionando antes (na verdade ela estava funcionando desde 2011, com o mesmo cabo. O original que veio com a impressora deu problema com poucas semanas de uso) creio que algum driver do USB deve ter sido atualizado e parou de funcionar sem um cabo 2.0 homologado.
Tanto que esse cabo antigo funciona com outros dispositivos que eu tenho e que não "exigem" que seja 2.0, como um gravador de microcontrolador, por exemplo.
Valeu a ajuda galera!!
Abraços a todos!!
Eram dois problemas, na verdade: cartucho e cabo.
Troquei de cartucho (estava desconfiado) e a luz de Status passou para verde, ou seja, tinha mesmo um problema no cartucho do toner.
Porém a impressora ainda não instalava no Windows.
Comprei um cabo novo, identificado como 2.0 e BINGO.... funcionou.
Como estava funcionando antes (na verdade ela estava funcionando desde 2011, com o mesmo cabo. O original que veio com a impressora deu problema com poucas semanas de uso) creio que algum driver do USB deve ter sido atualizado e parou de funcionar sem um cabo 2.0 homologado.
Tanto que esse cabo antigo funciona com outros dispositivos que eu tenho e que não "exigem" que seja 2.0, como um gravador de microcontrolador, por exemplo.
Valeu a ajuda galera!!
Abraços a todos!!
Re: SCX-3200 - Não é reconhecida pelo sistema operacional
Enviado por vertelo em 19/05/2015 16:11:29
caro amigo o que pode ter acontecido ai foi uma pequena descarga eletrica que atingiu o seu computador enquanto a impressora estava ligada e queimou a entrada usb dela, procure um tecnico especializado no assunto ou troque a placa lógica. abraços. Vertelo
Fonte: http://www.printerservice.com.br/newbb/viewtopic.php?forum=4&topic_id=16361