Enviado por userpc1157 em 27/04/2015 14:11:57

Pessoal estou com uma impressora Samsung SCX 3405w que recebi hoje, ligo a impressora a luz verde status fica acesa, porem ela não tem nenhuma reação, qualquer botão que aperte não funciona, tirei o cartucho liguei a impressora acontece a mesma coisa, detalhe não consigo desligar pelo botão, só pela tomada.

Acredito que seja placa lógica, porem gostaria de ouvir a opinião dos colegas.

Grato

Enviado por Giovanniw em 28/04/2015 06:24:00

Tem algum histórico? Qual mensagem é apresentada no pc?

Enviado por userpc1157 em 28/04/2015 09:22:08

Aparece a seguinte mensagem : Status Impressora: erro - Necessita solução do problema.

Só que ao ligar a luz ligar e status fica acesa, porem o painel não funciona, ela não gira nenhuma engrenagem, é como estivesse desligada, mandei a impressão e nada nenhuma reação fica totalmente parada.

Enviado por valfrido em 07/05/2015 15:24:03

acredito que esta impressora foi resetada errada,se for uma com verçao mais antiga das ultimas que saio talves da para voltar co m o programa origial dela caso nao resolva, entao so comprando outra placa.

Enviado por diegohftavares em 29/12/2017 10:54:33

Por acaso voce conseguiu resolver o problema?estou com o mesmo problema porem em uma m2020

Enviado por valfrido em 29/01/2018 10:44:28

sim o proplema é a placa logica pode ter sido um mau reset ou uma sobre carga de energia que danificou a placa, se for um mau reset e reconhece o cabo USB talves da para voltar com o programa original dela.