Enviado por FBreda em 09/04/2015 08:46:57

Bom dia,

Estou com o seguinte problema em duas impressoras Ricoh, ambas estão travando, bloqueia o painel e não aceita nemhum comando, elas so voltando a funcionar se desligar e ligar.
Os procedimento que eu ja fiz:

Retirei o caba de rede e instalei elas mo meu note com uma cabo cross e não deu problema funcionaram bem, apos o teste coloquei novamente o cabo de rede e a impressora travou imediatamente.
Fiz a atualização do firmware das maquinas e o problema continua.

Enviado por FBreda em 20/04/2015 08:24:56

Apos diversos teste consegui determinar a causa do problema de travamento e para que todfos tomem conhecimento.
O Causador do problema era o chip do cartucho em algum momento ele entrava em curtu e causava o travamento, apos a troca do cartucho os equipamentos voltaram a trabalhar normalmente.

Enviado por pedropar em 21/04/2015 19:40:32

se trocar o chip resolve.