Enviado por jpfagiani em 20/03/2015 21:29:26

Boa noite.
Estou com uma HP M1212 que quando mando fazer copia ou escanear a mesma faz o procedimento normal, no entanto a folha sai em branco. Ela não captura a imagem a ser escaneada/copiada. Quando faço uma impressão, imprime normalmente. Alguém pode me ajudar??

obs. Já fiz o reset da maquina e nada adiantou.

Enviado por Giovanniw em 23/03/2015 06:51:17

Talvez o scanner agarrado, desmonte e limpe seu caminho. Já peguei casos em que o scanner travou e não apresentou código erro.

Enviado por action em 23/03/2015 11:15:54

peguei um problema assim em uma hp 1212 troquei o scanner e ficou boa !!!