Enviado por Rossetti em 09/02/2015 04:53:57

estou com uma hp officejet x476 dando erro geral, alguém tem uma idéia, ela liga mas a cabeça e o carro de impressão não se move e ao desligar ela ela não desliga

Enviado por Jhoab em 02/03/2015 11:46:43

Bom dia

Tente fazer o reset da sua maquina, em alguns dos casos ele resolve.


1. Desconecte o cabo de alimentação.

2. Insira o plugue de energia enquanto mantém pressionado o botão de energia.

3. Enquanto o logotipo da HP é exibido na tela, mantenha o botão pressionado. A tela fica escura. Mantenha o botão pressionado por mais 5-10 segundos.

4. Solte o botão. A tela permanece preto.

5. Pressione o botão Home-Back-Home-Home. Os botões geralmente não são visíveis, por isso consulte o manual, onde eles estão na tela de toque. (Home está à esquerda do canto superior esquerdo da tela sensível ao toque, Back está à esquerda do canto inferior esquerdo)

6. Um menu azul vem para cima, com quatro opções.

7. MENU no canto inferior direito tem uma opção FULL RESET.