Enviado por aletecinfo em 29/01/2015 17:45:33

boa tarde estou com duas impressoras kyocera fs-1124mfp com os seguintes defeitos.

uma ao ligar pisca a luz vermelha e aparece a mensagem de sem papel na bandeja 1 fiz a troca de tonner e limpeza do sensor mas nao resolveu.

a outra ao ligar a tecla do cadiado logout so fica acessa e o painel travado nao funciona nenhuma das teclas.

aguardo a ajuda dos meus colegas

Enviado por aletecinfo em 02/02/2015 11:56:09

bom dia gostaria de agradecer aqui ao colega arx pela ajuda ao levantar as duas impressoras e retirar a gaveta notei que uma delas ao colocar a gaveta tem um trava do lado direto que ao colocar a gaveta essa trava aciona a bandeja para cima de forma que o sensor de papel encoste nas folhas e acusa a falta ou nao de papel,essa trava nao estava sendo acionada por este motivo aparecia a mensagem sem papel,depois de fazer o reparo impressora funcionou perfeitamente fica ai dica para aqueles que tiver com esse problema