Enviado por winchester em 20/01/2015 08:55:35

Olá amigos,

Sou novo no fórum e também na área de manutenção em impressoras.
Já concertei várias, mas esta está me tirando do sério.
Vou descrever o problema, me desculpem se demonstrar ser um pouco leigo.

É o seguinte:

A impressora veio até minha assistência técnica com a mensagem de erro "E3" no display. Ok, consultei o manual da impressora e descobri que o erro seria mais fácil de resolver do que parecia, somente cartucho de tinta mal encaixado ou ausente. Troquei até de toner para ter certeza que não era o cartucho com problema, e nada resolveu.
Então pensei em abrí-la para estudá-la mais afundo. Constatei que havia um papel preso na regiao de um sensor de papel que, pelo que vi no mecanismo, parece estar sendo manipulado também pelo cartucho, quando colocado. Ok, papel removido o papel, impressora montada, o erro sumiu. Porém agora estamos com outro problema:
Ao ligar a impressora ficam os leds de pronto e atenção piscando juntamente com a logo da HP. Sei que isto é normal logo na inicialização, o problema é que não sai disso. Deixei ela durante uma hora ligada e contiunua nisso.
Testei com outro scanner e nada.
Outra placa fonte e nada. Só não tenho a placa lógica para testar.

Detalhe: Ao conectar a impressora ao computador ela reconhece a impressora normalmente, até o smartinstall funciona.

Importante: O cliente informou que desligou a impressora durante uma impressão. (Claro que depois de muito investigar.. huahauhau)


Se alguem puder me ajudar ficaria muito agradecido...

Enviado por Visitante em 20/01/2015 11:55:54

Verifique os cabos, pode ser que algum esteja mal conectado ou rompido...

Veja se consegue uma placa logica para testes e poste aqui mais resultados, abraços...

Enviado por winchester em 20/01/2015 17:24:47

Obrigado pela resposta ttinho_27.

Achei a solução para o problema.

Estava comparando com a minha M1212MFP, havia uma pequena diferença nas duas. (Que logicamente pode prejudicar o funcionamento da maquina)
O problema da M1132 era que eu havia esquecido de encaixar o sensor do laser scanner na parte superior da carcaça. Coisa que na M1212 não tem.

Vivendo e aprendendo....

Enviado por Visitante em 21/01/2015 08:19:14

hahahaha Acontece amigo ! Que bom que deu tudo certo...